Termos

Termos de Serviço

O Conversa Desk é uma plataforma de atendimento pelo WhatsApp para empresas. O uso da plataforma depende de cadastro, permissões internas e conexão com canais autorizados pela empresa.

Responsabilidades da empresa

A empresa usuária é responsável por seus contatos, mensagens, consentimentos, modelos enviados para aprovação, uso da API oficial da Meta e cumprimento das regras aplicáveis ao WhatsApp Business.

Custos externos

A mensalidade do Conversa Desk cobre o uso da plataforma. Custos da API oficial do WhatsApp/Meta podem ser cobrados separadamente pela Meta conforme categoria, volume e regras vigentes.

Suporte

A implantação e o suporte inicial podem ser acompanhados conforme o plano contratado e o escopo combinado com a empresa.